|
|
Поддержка компьютеров: вопросы и ответы
Какова стоимость обслуживания моего
компьютера?
Стоимость одноразового обслуживания компьютера - $30. Стоимость
абонементского обслуживания на год - $200.
Я хочу купить абонементское обслуживание. Должен ли я
оплачивать сегодняшнюю заявку по настройке компьютера?
Нет, в этом случае ваша заявка будет первой заявкой, относящейся
к абонементскому сервису.
Смогу ли я к вам обращаться по телефону с вопросами,
для решения мелких проблем в моём ноутбуке? Должен ли я платить в этом случае?
Обладатели абонементского обслуживания компьютеров имеют право
на бесплатную телефонную консультацию.
Ремонтируете ли вы компьютеры на дому?
Если ваша компьютерная проблема не может быть решена через
Интернет, мы, в зависимости от места жительства, переадресуем вас к
квалифицированному специалисту. В этом случае ShlitA не взыщет с вас
оплату заявки.
Инсталлируете ли вы какие-либо программы на моём
компьютере?
Наша сервисная программа находится у вас на компьютере только во
время обслуживания. После его завершения эта программа полностью удаляется и не
оставляет никаких "следов".
Остаётся ли у ваших компьютерщиков доступ к моей PC
после окончания обслуживания?
Это исключено. По окончании обслуживания ваш компьютер закрыт
для внешнего доступа, как это и было до обращения к нам.
|
